외국인 고객을 유치하는 최고의 리뷰 플랫폼!
Kolstars는 한국의 중소 비즈니스 소유자들이 글로벌 여행객들로부터 진정성 있는 리뷰와 인플루언서(KOL - Key Opinion Leader)와의 콜라보레이션을 통해 비즈니스의 가시성을 높이고, 더 많은 고객을 유치할 수 있도록 돕는 플랫폼입니다. 특히, 레스토랑, 여행사, 호텔, 의료 서비스, 뷰티 살롱 등 다양한 업종에서 효과적입니다.
비즈니스 등록
Kolstars에 가입하여 비즈니스를 등록하고, 글로벌 리뷰 이벤트를 등록하세요. 글로벌 여행객들에게 고객사의 서비스를 홍보할 수 있습니다.
리워드 예치
리뷰를 남긴 여행객들에게 보상을 지급하기 위해 예치금을 충전하세요. 예치금은 리뷰가 작성될 때마다 차감되며, 리뷰 수를 제한하여 예산을 효과적으로 관리할 수 있습니다.
리뷰 확인 및 검토
Google, TripAdvisor, Wechat, MaFengWo, Facebook, Instagram 등에 등록된 리뷰를 확인하고, 부적합한 리뷰에 대해서 리워드 지급을 거부할 수 있습니다.
수익성 증대
실제 여행객들의 피드백은 비즈니스 평판을 크게 높여줍니다. 글로벌 리뷰는 특히 외국인 관광객들이 고객사의 비즈니스를 신뢰하고 방문하도록 하는 데 중요한 역할을 합니다.
외국인들이 지역 비즈니스를 찾고 선택하는 방법
외국인 관광객들은 여행지에서 최고의 경험을 하기 위해 다양한 정보를 검색하고 리뷰를 참조합니다. 각국의 여행객들이 주로 이용하는 플랫폼과 방법은 다음과 같습니다:
구글 리뷰 (Google Reviews)
미국인 관광객들은 주로 구글 리뷰를 통해 지역 맛집, 여행사, 호텔 등을 찾고 선택합니다. 구글 리뷰는 사용자의 위치를 기반으로 주변의 비즈니스 정보를 제공하며, 많은 리뷰와 별점 평가를 통해 신뢰할 수 있는 정보를 제공합니다.
트립어드바이저 (TripAdvisor)
영국, 호주 등 영어권 국가의 여행객들은 트립어드바이저를 많이 이용합니다. 이 플랫폼은 다양한 관광지, 호텔, 레스토랑에 대한 리뷰와 랭킹을 제공하여 여행 계획을 세우는 데 큰 도움이 됩니다.
틱톡 (TikTok)
최근 급부상한 틱톡은 특히 젊은 세대의 관심을 끌고 있습니다. 틱톡에서는 짧은 동영상을 통해 여행지와 관련된 정보를 쉽게 확인할 수 있으며, 인플루언서들의 추천을 통해 여행지를 선택하는 데 도움이 됩니다.
위챗 (WeChat) 및 마펑워 (MaFengWo)
중국인 관광객들은 위챗과 마펑워와 같은 중국 특화 플랫폼을 주로 사용합니다. 이들 플랫폼에서는 여행 정보와 리뷰를 쉽게 공유할 수 있으며, 다른 사용자의 경험을 바탕으로 최적의 선택을 할 수 있습니다.
페이스북 (Facebook)
전 세계적으로 널리 사용되는 페이스북은 각종 여행 관련 그룹과 페이지에서 리뷰와 추천을 공유하는 데 유용합니다. 특히, 동남아시아 국가의 관광객들이 많이 이용합니다.
인스타그램 (Instagram)
젊은 층의 여행객들은 인스타그램에서 해시태그를 통해 여행지와 관련된 최신 정보를 얻고, 사진과 동영상을 통해 시각적으로 확인하며 선택합니다. 이 플랫폼은 특히 시각적인 매력이 중요한 맛집과 관광지에 대한 정보를 얻는 데 효과적입니다.
유튜브 (Youtube)
영상 콘텐츠를 통해 여행지와 관련된 정보를 확인하는 데 유용한 유튜브는 특히 영어권 국가의 관광객들이 많이 이용합니다. 인플루언서들의 여행 영상을 통해 여행지를 선택하는 데 도움을 받을 수 있습니다.
지도 기반의 리뷰 에 등록된다는 것의 의미
Kolstars는 여러분의 비즈니스를 구글, 트립어드바이저, 위챗 등 다양한 지도 기반 리뷰 플랫폼에 등록하여, 더 많은 외국인 관광객들이 여러분의 비즈니스를 쉽게 찾고 방문할 수 있도록 도와줍니다. Kolstars를 통해 얻은 리뷰는 지도 기반 플랫폼에 자동으로 반영되어, 비즈니스의 가시성과 신뢰도를 높여줍니다.
1. 위치 기반 검색에 노출
지도 기반 리뷰는 사용자가 특정 위치를 검색할 때 해당 지역에 있는 비즈니스를 쉽게 찾을 수 있도록 도와줍니다. 예를 들어, 서울 강남구에서 맛집을 검색하면, 강남구에 있는 비즈니스가 지도에 표시됩니다. 이는 외국인 관광객들이 현재 위치나 여행지 근처에서 쉽게 비즈니스를 찾을 수 있게 해줍니다.
2. 시각적 정보 제공
지도 기반 리뷰는 단순한 텍스트 리뷰와 달리, 지도를 통해 비즈니스의 정확한 위치를 시각적으로 제공합니다. 이는 사용자가 해당 비즈니스가 어디에 있는지 직관적으로 이해할 수 있게 해줍니다. 또한, 주변 환경과 다른 비즈니스의 위치도 함께 확인할 수 있어, 여행 계획을 세우는 데 큰 도움이 됩니다.
3. 내비게이션 연동
지도 기반 리뷰에 등록된 비즈니스는 내비게이션 앱과 연동되어, 사용자가 쉽게 길을 찾을 수 있습니다. 예를 들어, 구글 지도에 등록된 비즈니스는 구글 지도 앱을 통해 길 안내를 받을 수 있습니다. 이는 특히 외국인 관광객들이 낯선 도시에서 길을 찾는 데 큰 도움이 됩니다.
4. 리뷰 및 평점 확인
지도 기반 리뷰는 사용자가 해당 비즈니스의 리뷰와 평점을 확인할 수 있도록 도와줍니다. 지도에서 비즈니스를 클릭하면, 리뷰와 평점을 함께 확인할 수 있어, 사용자에게 더 신뢰할 수 있는 정보를 제공합니다. 이는 긍정적인 리뷰와 높은 평점을 가진 비즈니스가 더 많은 고객을 유치하는 데 도움이 됩니다.
5. 마케팅 효과 증대
지도 기반 리뷰는 비즈니스의 가시성을 높여줍니다. 사용자가 특정 위치를 검색할 때, 지도에 표시되는 비즈니스는 자연스럽게 노출되어 광고 효과를 볼 수 있습니다. 이는 특히 관광지 주변의 비즈니스에게 큰 이점이 됩니다.
1. 리워드 환불 정책
충전한 리워드는 사용되지 않은 경우 언제든지 환불받을 수 있습니다. 예를 들어, 설정된 리뷰 수에 도달하지 않았거나, 일정 기간 동안 리뷰가 등록되지 않은 경우 소유자는 남은 리워드 금액을 환불 요청할 수 있습니다. 이는 소유자들이 예산을 보다 효율적으로 관리할 수 있도록 돕습니다.
2. 리뷰 검토 및 리워드 지급 보류
리뷰어가 업로드한 리뷰가 성의 없거나, 부정확하거나, 비즈니스에 도움이 되지 않는다고 판단될 경우, 소유자는 해당 리뷰에 대해 24시간 이내에 리워드 지급을 보류할 수 있습니다. Kolstars는 소유자가 이러한 결정을 내리는 것을 지원하며, 필요한 경우 추가 검토를 통해 리뷰의 적절성을 판단합니다.
1. 리뷰 등록 및 검토
리뷰어가 서비스를 이용한 후 리뷰를 소셜 미디어에 업로드하고, Kolstars 플랫폼에 증빙 자료를 제출합니다. 이 과정에서 리뷰는 소유자가 직접 검토할 수 있으며, 필요시 Kolstars 팀이 지원합니다.
2. 리워드 지급 보류
리뷰가 성의 없다고 판단되면, 소유자는 리뷰 등록 후 24시간 이내에 리워드 지급을 보류할 수 있습니다. 보류된 리뷰는 Kolstars 팀의 추가 검토를 거쳐 최종 결정을 내립니다.
3. 리워드 환불 요청
소유자는 사용되지 않은 리워드 금액에 대해 언제든지 환불을 요청할 수 있습니다. 이는 리뷰 수 제한에 도달하지 않았거나, 일정 기간 동안 리뷰가 등록되지 않은 경우에 해당됩니다.
1. 리뷰 보상 가이드라인
구글, 트립어드바이저, 위챗, 마펑워 리뷰 보상: 일반적으로 한 건의 리뷰당 5,000원에서 20,000원 정도의 보상이 적당합니다. 이 금액은 리뷰어들에게 충분한 동기 부여가 됩니다.
음식 가격의 50% 할인: 리뷰 보상 대신 음식 가격의 50% 할인을 제공할 수도 있습니다. 특히 값비싼 메뉴일수록 더 효과적입니다. 이 방법은 리뷰어들이 더욱 고급스러운 경험을 할 수 있게 하여, 더욱 만족스러운 리뷰를 남기게 만듭니다.
2. 효과적인 리뷰 모집 방법
다양한 사진 제공: 비즈니스 소개에 많은 사진을 포함하세요. 특히 음식의 경우, 음식의 사진, 레스토랑 내부 모습, 셰프의 사진 등이 포함되면 리뷰어들이 더 많은 관심을 가질 수 있습니다.
상세한 메뉴 설명: 메뉴에 대한 상세한 설명을 제공하세요. 음식의 재료, 조리법, 맛의 특징 등을 상세히 설명하면, 리뷰어들이 더욱 구체적인 리뷰를 작성하는 데 도움이 됩니다.
혜택 강조: 리뷰어들이 받을 혜택을 명확하게 강조하세요. 할인 혜택이나 현금 보상 등은 리뷰어들에게 큰 동기 부여가 됩니다.
1. 비즈니스 등록 및 프로모션 설정
Kolstars에 비즈니스를 등록하고, 제공할 프로모션을 설정합니다. 할인 혜택이나 현금 보상을 명시적으로 표시하세요.
2. 상세한 정보 제공
비즈니스의 위치, 영업 시간, 메뉴와 가격, 서비스 내용을 상세하게 기재합니다. 또한, 다양한 사진을 첨부하여 시각적으로도 매력적으로 보이도록 합니다.
3. 리뷰어 모집
리뷰어들은 Kolstars 플랫폼에서 제공된 정보를 확인하고, 리뷰 보상이나 할인을 받기 위해 방문합니다. 방문 후, 소셜 미디어에 리뷰를 작성하고, Kolstars에 증빙 자료를 제출합니다.
4. 리뷰 검토 및 리워드 지급
제출된 리뷰를 검토한 후, 적절한 리뷰에 대해 리워드를 지급합니다. 만약 리뷰가 성의 없다고 판단되면, 24시간 이내에 리워드 지급을 보류할 수 있습니다.
리뷰어 정책
Kolstars는 리뷰어들이 편안하게 서비스를 이용하고, 업체와의 불필요한 분쟁을 방지하기 위해 리뷰어가 본인이 리뷰를 하러 왔다는 것을 업체 주인에게 알리지 않는 것을 원칙으로 하고 있습니다. 리뷰어는 자유롭게 선착순으로 리뷰를 등록하고 리워드를 신청할 수 있으며, 업체는 등록된 메일로 알림을 받게 됩니다.
익명성 보장
리뷰어는 리뷰를 하러 왔다는 것을 업체 주인에게 알릴 필요가 없습니다. 이는 리뷰어들이 편안하게 서비스를 이용할 수 있도록 하고, 해당 정책을 잘 모르는 직원들과의 불필요한 분쟁을 방지합니다.
자유로운 리뷰 등록
리뷰어는 선착순으로 리뷰를 등록하고 리워드를 신청할 수 있습니다. 리뷰는 Kolstars 플랫폼을 통해 제출되며, 검토 후 리워드가 지급됩니다.
알림 시스템
리뷰가 등록되면 업체는 등록된 이메일로 알림을 받습니다. 이를 통해 실시간으로 리뷰 상황을 파악할 수 있습니다.
리뷰 보상 충전 가이드
Kolstars 플랫폼을 통해 리뷰 보상을 지급하기 위해서는 충전 금액에 대한 명확한 이해가 필요합니다. 예를 들어, 구글 리뷰 100건과 마펑위 리뷰 50건을 각각 5,000원에 리뷰 받겠다고 설정한 경우, 총 150건의 리뷰에 대해 75만원의 리워드가 필요합니다.
계산 방법:
서비스 이용 수수료: 10%
부가가치세 (VAT): 10%
결제 수수료: 3%
실제로 필요한 총 충전 금액은 아래와 같이 계산됩니다:
(리뷰 보상 총액 / 0.87) = 총 충전 금액
750,000원 / 0.87 ≈ 862,069원
여기에 부가가치세 10%를 더하면:
862,069원 + 86,207원 = 948,276원
따라서, 150건의 리뷰 보상을 위해 충전해야 하는 금액은 약 948,276원입니다.
Kolstars의 장점:
- 편리한 리뷰어 정책: 익명성을 보장하여 리뷰어들이 편안하게 서비스를 이용할 수 있도록 합니다.
- 명확한 보상 시스템: 리뷰 보상과 관련된 명확한 충전 가이드를 제공하여 예산 관리를 돕습니다.
- 실시간 알림: 리뷰 등록 시 업체가 즉시 알림을 받아 상황을 파악할 수 있습니다.
Kolstars는 리뷰를 조작하는 것이 아니라, 진정성 있는 리뷰어를 모집하는 것을 목표로 합니다. 이에 따라 리뷰어가 낮은 별점을 주거나 좋지 않은 리뷰를 남길 수도 있습니다. 이러한 경우에도 Kolstars는 공정한 리뷰 환경을 유지하고자 합니다.
리뷰의 진정성 보장
Kolstars는 리뷰어들이 솔직한 리뷰를 남길 수 있도록 합니다. 이는 비즈니스의 실제 서비스를 반영하는 데 중요합니다.
리뷰어의 자유
리뷰어는 높은 별점을 주지 않더라도, 그 리뷰가 성의 있게 작성되었다면 리워드를 받을 수 있습니다. 단, 리뷰가 부정확하거나 성의 없는 경우, 24시간 이내에 리워드 지급을 취소할 수 있습니다.
리뷰 삭제 및 변경 불가
Kolstars는 리뷰의 삭제나 변경을 요청할 수 없습니다. 이는 리뷰의 진정성을 보장하고, 소비자들에게 신뢰할 수 있는 정보를 제공하기 위함입니다.
Kolstars의 인플루언서(KOL) 콜라보레이션 서비스
Kolstars는 단지 외국인 여행객들의 리뷰어뿐만 아니라, 많은 수의 구독자와 팔로워를 가진 인플루언서(KOL - Key Opinion Leader)와의 콜라보레이션 서비스도 제공합니다. 이를 통해 더욱 효과적으로 비즈니스를 홍보할 수 있습니다.
인플루언서 검색 및 의뢰
광고주(업체)는 Kolstars의 폐쇄형 플랫폼을 통해 영향력 있는 KOL을 검색하고, 리뷰를 의뢰할 수 있습니다. 각 인플루언서는 자신만의 채널을 통해 다양한 콘텐츠와 리뷰를 제공합니다.
전자 계약
광고주와 인플루언서 간의 콜라보레이션은 전자 계약을 통해 진행됩니다. 계약서에는 어떤 콘텐츠와 리뷰를 제공할지, 그리고 해당 콘텐츠가 어떤 채널에 게시될지 등이 명시됩니다.
콘텐츠 및 리뷰 다양성
각 인플루언서는 자신만의 스타일로 콘텐츠를 제작하고 리뷰를 작성합니다. 따라서 채널과 콘텐츠의 유형, 파급력에 따라 가격도 다릅니다.
Kolstars 전담 매니저의 지원
Kolstars의 전담 매니저가 인플루언서와의 소통을 도우며 서비스를 진행합니다. 이는 언어 장벽을 해소하고, 원활한 커뮤니케이션을 보장하여 최상의 결과를 도출하는 데 도움을 줍니다.
수수료
인플루언서 콜라보레이션 서비스에도 동일한 수수료가 적용됩니다. 광고주는 투명한 비용 구조 하에서 서비스를 이용할 수 있습니다.